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    家政服務員國家職業標準

      • 信息來源:  2012-04-20   瀏覽次數:
    • 一、職業概況 
              1、職業名稱:家政服務員 
        2、職業定義:根據要求為所服務家庭操持家務、照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關事情的人員。 
        3、職業等級:本職業共設3個等級,分初級(國家職業資格5級)、中級(國家職業資格4級)、高級(國家職業資格3級)。 
        4、職業環境條件:室內、常溫。 
        5、職業能力特征:具有一定的學習能力和語言表達能力。 
        6、基本文化程序:初中畢業。 
              (1)適用對象:從事或準備從事本職業的人員。 
        (2)申報條件:初級(具務以下條件之一者)(一)經本職業初級正規培訓達規定標準學時并取得畢業證書;(二)在本職業連續見習工作半年以上者。 
        (3)鑒定方式:分為理論知識考試和技能考核,理論知識考試滿分為100分,60分及以上為合格。理論知識考試合格參加技能考核,技能考核分項目進行。申報初級家政服務員,鑒定的考生須考“家庭禮儀”、“操持家務”、“看護嬰兒”、“照料老人”、“護理孕婦”六個項目,六項滿分為100分,60分及以上為合格。 
        (4)鑒定時間,理論知識考試為90分鐘,技能考核,初級不少于120分鐘。 
        (5)鑒定場地及設備,理論考試在標準教室里進行,技能考核場地必須有常用家用電器、家用電子產品及家庭用燃具及相關的用具設備。 

      二、基本要求 
        1、職業道德: 
        (1)職業道德基本知識。 
        (2)職業條則 
        (一)遵紀守法,講文明,講禮貌,維護社會公法 
        (二)自尊、自愛、自立、自信、自強 
        (三)守時守信、尊老愛幼、勤奮好學、精益求精 
        (四)尊重用戶、熱情和藹、忠誠本份。 
        2、法律知識: 
        (1)公民權利和義務 
        (2)勞動法常識 
        (3)婦女權益保護法常識 
        (4)未成年人保護法常識 
        (5)消費者權益保護法常識 
        (6)食品衛生法常識 
        3、安全知識: 
        (1)家庭防火、防盜及意外事故知識 
        (2)出行安全知識 
        (3)個人安全及自我保護常識 
        (4)安全用電、用氣常識 
        4、衛生知識: 
        (1)個人衛生常識 
        (2)環境衛生常識 
        (3)飲食衛生常識 

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